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Su orden
Para procesar su pedido, necesitamos sus datos personales. Gracias a estas informaciones, podemos procesar y entregar su pedido en las mejores condiciones posibles. Sus datos se transmiten a la (s) empresa (s) de entrega, que los utilizará con el mismo cuidado que nosotros.
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Si elige crear una cuenta, registramos lo siguiente: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y forma de pago elegida. Por lo tanto, durante un próximo pedido, no necesitará ingresar estos datos nuevamente. También conservamos los datos de sus pedidos anteriores y si a caso para una solicitud de devolución. Encontrarás toda esta información muy fácilmente.
Servicio al cliente
Puede contactarnos por correo electrónico, chat o teléfono. Para ayudarle con eficacia, utilizamos sus datos personales. Si es necesario, tomamos notas para garantizar un mejor seguimiento de su archivo. El objetivo es analizar y mejorar nuestro servicio a nuestros clientes, las llamadas telefónicas y las conversaciones de chat pueden grabarse y mantenerse.
Boletín de noticias
Puede registrarse para recibir nuestro boletín de noticias durante su pedido o en su cuenta. Con este boletín, te mantendrás informado sobre promociones y nuevos productos. Si ya no desea recibir nuestro boletín, puede darse de baja fácilmente a través de su cuenta o ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.
Opiniones
Su opinión sobre un producto puede ayudar a otro cliente a elegir. Después de su pedido, recibirá un correo electrónico de una empresa independiente de la nuestra que lo invitará a escribir una opinión sobre los productos solicitados y su experiencia que ha tenido en nuestra tienda online.
Participación en uno de nuestros juegos
¿Quieres participar en uno de nuestros juegos? Por favor déjenos su nombre y su dirección de correo electrónico. Nos pondremos en contacto contigo si has ganado. ¡También utilizaremos sus datos para analizar y evaluar la participación en este juego!
Prevención de fraude
A veces utilizamos los datos de los clientes para investigar, prevenir o incluso prevenir el fraude. También es posible que en caso de una situación sospechosa, tengamos que transmitir sus datos personales a las autoridades competentes.
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Último cambio el 08 03 2019